ძირითადი მოვალეობები:

• სტუმრების მიღება, რეგისტრაცია და გასტუმრება ღამის ცვლაში.
• სატელეფონო ზარებისა და ელექტრონული მიმოწერის მართვა.
• სტუმრების ინფორმირება სასტუმროს სერვისების, წესებისა და დამატებითი შეთავაზებების შესახებ.
• დღის ფინანსური ოპერაციების შემოწმება, შეჯერება და დახურვა (Night Audit პროცედურები).
• ანგარიშების, ინვოისებისა და ფინანსური რეპორტების მომზადება.
• ნაღდი ფულისა და საბანკო ბარათით შესრულებული ტრანზაქციების კონტროლი.
• რეზერვაციების სისტემაში მონაცემების განახლება და სიზუსტის უზრუნველყოფა.
• ღამის საათებში სტუმრების მოთხოვნებისა და პრობლემური საკითხების ეფექტურად გადაწყვეტა.
• უსაფრთხოების პროცედურების დაცვა და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამისი რეაგირება.
• ცვლის დასრულების შემდეგ ანგარიშგებისა და ინფორმაციის გადაცემა დილის ცვლისთვის.

პროფესიული მოთხოვნები:

• სასურველია სამუშაო გამოცდილება Front Office Agent-ის, Receptionist-ის ან Night Auditor-ის პოზიციაზე.
• უმაღლესი ან პროფესიული განათლება ტურიზმის, სტუმარმასპინძლობის, ბიზნესის ადმინისტრირების ან მსგავს სფეროში.
• სასტუმროს მართვის პროგრამებთან მუშაობის გამოცდილება (Opera, Fidelio ან სხვა PMS სისტემები) — ჩაითვლება უპირატესობად.
• ფინანსური ანგარიშგებისა და საბაზისო ბუღალტრული ოპერაციების ცოდნა.
• ქართული და ინგლისური ენების კარგი ცოდნა (დამატებითი უცხო ენის ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად).
• MS Office პროგრამების, განსაკუთრებით Excel-ის, პრაქტიკული ცოდნა.
• ღამის ცვლაში მუშაობის მზადყოფნა.

პერსონალური მოთხოვნები:

• მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა და სიზუსტე.
• ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა.
• ეფექტური კომუნიკაციისა და მომსახურების მაღალი სტანდარტების დაცვა.
• პრობლემების სწრაფად იდენტიფიცირებისა და გადაწყვეტის უნარი.
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი.
• გუნდური მუშაობისა და თანამშრომლობის უნარი.
• დროის ეფექტურად მართვის უნარი.
• კეთილგანწყობილი, პროფესიონალური და სტუმარზე ორიენტირებული დამოკიდებულება.
• ეთიკური სტანდარტებისა და კონფიდენციალურობის დაცვის მაღალი დონე.
  
  

სამუშაო პირობები:

** სასიამოვნო და ჯანსაღი სამუშაო გარემო;
** კვირაში 5 სამუშაო დღე;
** 9-საათიანი სამუშაო ცვლა, 1-საათიანი შესვენებით;
** პროფესიული განვითარებისა და კარიერული ზრდის შესაძლებლობა.